FAQ - Perguntas Frequentes
Quais as formas de pagamento que vocês aceitam?
Nós aceitamos Visa, Master Card, American Express (Amex), Discover Card e pagamentos Paypal.
E m quanto tempo a minha conta será criada, e estará pronta para usar?
A sua conta será criada imediatamente após o pagamento. Você irá receber um e-mail com as informações da sua conta, endereço IP, nome de utilizador e senha. Você poderá então começar a fazer upload para o seu site. .
Posso aceder 24 horas por dia?
Sim, você terá acesso à sua conta 24 horas por dia.
Vocês podem registar nomes de domínio para mim?
Sim. Nós podemos registar domínios com as extensões: com, .org, .net, .info, .biz, .name, .mobi, .tv, .cc, .ws, .in, .co.uk, .me.uk, .org.uk
Vocês permitem alojar sites com conteúdos adultos, warez ou conteúdos ilícitos?
Não. Por favor veja a nossa página dos termos e condições, onde encontra os conteúdos permitidos e não permitidos.
Que plataformas e sistemas operativos a McKremie USA?
Nos oferecemos servidores a correr linux usando como servidor web apache.
Eu uso Microsoft ® Windows ® em casa, posso alojar o meu site numa plataforma Linux?
Na maioria dos casos, não importa se você está a usar um sistema operativo diferente em casa ou no trabalho. Por exemplo, você podia usar o sistema Microsoft ® Windows ® XP ou o sistema operativo Mac X e correr o Dreamweaver ® para o design / programação do seu site e, em seguida, fazer o upload para o seu servidor Linux sem qualquer problema.
No entanto, se você está a desenvolver o seu site utilizando o Windows e a usar linguagens específicas de programação ou ferramentas, tais como ASP ou ASP.NET, você precisa de um plano de alojamento Windows, que actualmente não oferec emos
Vocês oferecem garantia de reembolso?
Todos os nossos planos incluem 30 dias de alojamento com garantia de satisfação incondicional ou o dinheiro de volta. Se não estiver satisfeito por qualquer razão basta abrir um ticket de suporte e iremos dar-lhe indicações sobre como proceder para cancelar a sua conta de alojamento.
Vocês oferecem Suporte 24 / 7?
Sim, nós oferecemos suporte por telefone ou e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana.
e-mail: utilize o formulário de contacto na página de "contactos"
telefone: 1.888.344.7272
Vocês oferecem suporte por telefone?
Sim. Sinta-se a vontade para nos contactar 24 horas por dia para o nosso número gratuito.
telefone: 1.888.344.7272
Como posso transferir o meu site actual para o vosso alojamento?
Cada situação é diferente, no entanto, geralmente, há 3 passos básicos que você precisa de fazer para mover o seu site a partir da sua actual empresa de alojamento para o seu alojamento, como se segue:
1) Seleccione e compre o pacote de alojamento adequado ;
2) Mova o conteúdo do seu site actual para o seu novo site. Faça a configuração das contas de e-mail, redireccionamentos, respostas automáticas; ...
3) Mude o nome do servidor no seu domínio onde o domínio está registado. Dentro de 24 a 48 horas as alterações efectuadas deverão começar a ter efeito.
Vocês tem extensões FrontPage?
Sim, nós fornecemos extensões FrontPage . Se você deseja remover e / ou adicionar extensões FrontPage na sua conta, isto pode ser feito através do seu Painel de Controle. (cPanel)
O que é a Transferência mensal?
A transferência mensal é a quantidade de dados que circulam entre o seu site e o browser do cliente quando este acede ao seu site. Normalmente, é medido em Gigabits.
Vocês fornecem backups diários?
Nós efectuamos backup dos dados dos nos nossos servidores todas as noites. No entanto, apesar de efectuarmos o backup dos dados, nós também recomendamos que você mantenha um backup remoto dos seus arquivos e dados.
Como posso aceder ao meu painel de controle? (cPanel)
Todas as contas vêm com o nosso Painel de Gestão de Alojamento - cPanel.
Você pode aceder ao seu painel de controle em:
http://www.yourdomain.com/cpanel/ ou você pode utilizar, http://o seu endereço ip / cPanel /
Se estiver a usar http://www.yourdomain.com/cpanel/
(Note: this path will not be active until your domain has been transferred to our name-servers.) You will be asked to enter your username / password to gain access to your configuration. (Nota: este caminho não estará activo até o seu domínio ser transferido para os nossos servidores de nomes.) Ser lhe á pedido para para inserir o seu nome de utilizador e a senha para ter acesso à sua configuração.
